1. Bendrosios nuostatos
1.1 Pateikdamas užsakymą, užsakovas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis (terminais ir sąlygomis) ir besąlygiškai sutinka su visomis jų nuostatomis.
2. Užsakymo pateikimas/atšaukimas:
a) įmonės kontaktiniu telefonu;
b) El. Paštu;
c) asmenine žinute socialiniuose tinkluose facebook bei instagram;
d) pateikti užsakymą užpildžius formą svetainėje.
2.2 Bet kurį Užsakymą Užsakovas turi teisę atšaukti iki kol siunta bus paimta iš siuntėjo. Kurjeriui paėmus siuntą, užsakovas (siuntėjas) neturi teisės atšaukti užsakymo, — laikoma, kad užsakymas vykdomas ir jam taikomas atitinkamas apmokėjimas.
2.3 Gedimino Siunos kurjeris turi teisę atsisakyti priimti ir (arba) vykdyti užsakymą, jeigu paaiškėja faktas, kad Gedimino Siuntos kurjeriui nežinant, pristatymui buvo perduoti draudžiami siųsti ir (arba) pavojingi daiktai ir (arba) medžiagos. Tokiu atveju Gedimino Siuntos turi teisę be išankstinio užsakovo įspėjimo kreiptis į atitinkamas valstybines institucijas ir atlikti kitus veiksmus, kurie būtini tam, kad būtų sumažinta (panaikinta) rizika, susijusi su siunčiamo siuntinio turiniu. Užsakovas pilna apimtimi atsakingas už visas pasekmes, taip pat įsipareigoja atlyginti visas Gedimino Siuntos išlaidas. Taip pat tokiu atveju užsakovui nėra grąžinami pinigai už siuntos siuntimą ir nekompensuojamos jokios jo išlaidos, netekimai, nuostoliai. Užsakovas gali būti patrauktas baudžiamojon atsakomybėn.
2.4 Gedimino Siuntos turi teisę atsisakyti priimti užsakymą ar paimti siuntą esant netinkamai siuntos pakuotei.
2.5 Gedimino Siuntos negarantuoja galimybės sustabdyti siuntą po to, kai kurjeris ją paėmė.
3. Ribojimai siuntų matmenims ir svoriui
3.1 Standartinė pakuotė – kurios ilgio, pločio ir aukščio kraštinių suma neviršija 1,5m. (Pvz.: Ilgis 50cm+Plotis 50cm + Aukštis 50cm). Maksimalus vienos pakuotės svoris iki 30kg.
3.2 Viršijus aukščiau nurodytus siuntų matmenis ir / ar svorio ribojimus, taikomi papildomi mokesčiai.
4. Siuntos pakuotės žymėjimas
4.1 Kiekviena atskira siuntos pakuotė privalo būti pažymėta:
5.Teikiamos paslaugos, paslaugų kainos:
5.1 Gedimino Siuntos teikia siuntų vežimo paslaugas nuo adreso iki adreso, jei nesutarta kitaip. Siuntos pristatomos per terminus pagal susitarimą registracijos metu.
5.2 Kitos teikiamos paslaugos, jeigu jos būna užsakomos, apmokamos papildomai.
5.3 Standartinių matmenų siuntinių kainos yra skelbiamos puslapyje. O nestandartinių siuntinių kainos derinamos atskirai, apie jas teirautis nurodytu kontaktiniu telefonu.
5.4 Paslaugų kainos su klientais derinamos individualiai nurodytu kontaktiniu telefonu.
6.Siuntos įpakavimas
6.1 Pakuotė turi būti tokia, kad joje esantys daiktai būtų apsaugoti nuo sugadinimų ją vartant į visas puses, kratant, stumiant, pakuotei nukrentant iš nedidesnio nei 1 metro aukščio, esant 0 – 30 laipsnių aplinkos temperatūrai ir jos svyravimams. Norint, kad pakuotė nesubliūkštų, ji turi atlaikyti statinį, 4-5 kartus didesnį už jos pačios svorį, spaudimą.
6.2 Pakuotė turi būti tokia, kad nebūtų įmanoma prieiti prie jos turinio nepažeidus pačios pakuotės (nepraplėšus dėžės ir pan.)
6.3. Tampri pakavimo plėvelė, polietileninis maišas, popierinis maišas nėra tinkama pakuotė.
6.4 Jei siuntos pakuotė yra vertinga, ją būtina papildomai supakuoti, kad išvengti apgadinimų.
6.5 Tinkama pakuotė: skysčiui -metaliniai indai. Daiktams — gofruoto kartono, metalinė, medinė dėžė.
6.6 Audio, video, buitinė technika turi būti siunčiama gamyklinėje, originalioje pakuotėje, be pašalinių daiktų. Norint, kad daikto/prekės gamyklinė/ prekybinė pakuotė nebūtų pažeista transportavimo metu, būtina tokį daiktą/prekę papildomai supakuoti į transportavimui skirtą pakuotę.
ATMINKITE, kad daikto gamyklinė pakuotė nėra tinkama pakuotė, specialiai transportuoti skirtos pakuotės yra tvirtesnės.
6.7 Stikliniai, trapūs daiktai turi būti siunčiami tvirtoje, kietašonėje pakuotėje su paminkštinimais viduje, be pašalinių daiktų, kurie gali apgadinti daiktą, siunčiant dūžtančius daiktus, būtina paženklinti pakuotę.
6.8 Esant netinkamam pakavimui vežėjas neatsako už saugų siuntos transportavimą, nekompensuoja klientui patirtų nuostolių ir gali pareikšti klientui pretenziją dėl vežėjui ar tretiesiems asmenims padarytos žalos.
6.9 Netinkamas siuntų pakavimas – tai pakavimas, kuris neapsaugo siuntos turinio nuo įprastinių transportavimo pavojų bei neužtikrina, kad transportuojama siunta nepakenktų kitoms siuntoms.
6.10 Užsakovas yra atsakingas už tinkamą ir saugų siuntos pakavimą ir prisiima visišką atsakomybę už šių reikalavimų laikymąsi. Bet koks užsakovo skundas dėl žalos, kurios priežastimi buvo netinkama ir/ar nepakankama pakuotė, gali būti atmestas kaip nepagrįstas.
7. Siuntos perdavimas kurjeriui:
7.1 Siunta perduodama kurjeriui iš anksto sutartoje vietoje arba siuntėjo adrese.
7.2 Kurjeris tą dieną (surinkimo) prieš atvažiuodamas paimti siunta susisiekia su siuntėju ir sutaria paėmimo laiką. Jeigu siuntų surinkimo dieną su siuntos siuntėju neįmanoma susisiekti telefonu, dėl siuntos nepaėmimo atsiradusių nepatogumų įmonė atsakomybės neprisiima.
8. Siuntos atidavimas Gavėjui:
8.1 Siuntą kurjeris atiduoda iš anksto sutartoje vietoje arba gavėjo adrese.
8.2 Kurjeris tą dieną (pristatymo) prieš atvažiuodamas atiduoti siuntą susisiekia su gavėju ir sutaria atidavimo laiką. Jeigu pristatymo dieną nei su gavėju, nei su siuntėju neįmanoma susisiekti telefonu, o namuose gavėjo nėra, siuntos pristatymas nusikelia į sekančią planuojamą Gedimino Siuntos siuntų dalijimo dieną.
9.Daiktai, kurių Gedimino Siuntos neveža:
9.1 Uždrausti vežti daiktai — daiktai bei medžiagos ar produktai, kurie dėl savo cheminių ar fizinių savybių gali sukelti pavojų žmogaus sveikatai, aplinkai ar turtui ir yra įtraukti į Jungtinių Tautų Organizacijos ekspertų komiteto pavojingų medžiagų sąrašą; taip pat, bet kurie daiktai, prekės, medžiagos, kurių vežimas (vežimas, išvežimas, gabenimas) yra uždraustas pagal valstybės, kurios teritorijoje vykdomas vežimas, teisę, kaip pavyzdziui:
9.2 Gedimino Siuntos neprisiima jokios atsakomybės už per klaidą priimtas siuntas su šiame skyriuje nurodyto turinio daiktais. Gedimino Siuntos turi teisę bet kurioje stadijoje nustatyta tvarka sustabdyti vežimą ir patikrinti pakuotės turinį, jei bus įtarimas, kad siuntoje yra uždrausti vežti daiktai, kurie gali kelti pavojų žmonių sveikatai ar kitoms siuntoms, arba yra draudžiami vežti kitų valstybių teritorija. Tokiu atveju Gedimino Siuntos imasi visų būtinų saugumo priemonių. Paslaugos mokėtojas pilnai atlygina dėl to Gedimino Siuntos patirtus nuostolius ir turėtas išlaidas, nepriklausomai nuo to, kurioje šalyje jie buvo patirti.
Siuntos su minėtais daiktais pristatymo užsakymas gali būti anuliuotas be įspėjimo, siunta sulaikyta muitinės bei sunaikinta, o dėl bandymo nuslėpti siunčiamas pavojingas ir/ar kenksmingas medžiagas ar nelegalias prekes klientas gali būti patrauktas baudžiamojon atsakomybėn arba įkalintas, jam gali būti paskirtos didelės baudos. Klientas sutinka įmonei Gedimino Siuntos atlyginti žalą, visas išlaidas bei mokesčius, kuriuos jie gali patirti dėl aptiktų neleistinų siųsti daiktų ir dėl jų siuntimo pažeistų įstatymų ar reglamentų. Gedimino Siuntos įmonė neatsako ir nepriima skundų kompensacijai gauti, jeigu siunta su draudžiamais daiktais vėluoja, yra sulaikoma, prarandama arba jai padaroma žala. Todėl jeigu neesate tikri, ar daiktas, kurį siunčiate, nepriklauso draudžiamų sąrašui ir norite gauti daugiau informacijos, dar prieš užsisakydami pristatymo paslaugą susisiekite su Gedimino Siuntos vadybininkais.
10. Gedimino Siuntos atsakomybė
10.1 Gedimino Siuntos neatsako už prekių trūkumą ar sugadinimą, jei jos buvo supakuotos ir paženklintos nesilaikant taisyklių reikalavimų.
10.2 Jeigu dėl Gedimino Siuntos kaltės dingsta ar buvo sugadintos siuntos, jose trūksta daiktų (prekių) ar daiktai (prekes) apgadinti, Gedimino Siuntos atlygina padarytą žalą pagal nustatytą tvarką raštu pateiktą pretenziją.
*Tuo atveju, kai siunta pristatoma apgadinta, būtina jos pristatymo metu kartu su kurjeriu pažymėti, jog siunta pažeista bei ją nufotografuoti. Nuotraukų prireiks kreipiantis dėl kompensacijos.
10.3 Gedimino Siuntos neatsako už valstybinės institucijos teisės aktų numatytais atvejais konfiskuotą siuntą.
11. Skundai ir pretenzijos
11.1 Užsakovas pretenziją raštu apie apgadintą ar dingusią siuntą privalo pateikti ne vėliau kaip per 10 (dešimt) darbo dienų nuo siuntos pristatymo ar preliminarios siuntos pristatymo dienos.
11.2 Visi skundai turi būti pateikiami raštu.
12. Duomenų apsauga:
12.1 Krovinių/siuntų vežimo metu tvarkant asmens duomenis bus laikomasi visų privalomų įstatymų, teisės aktų ir taisyklių reikalavimų dėl asmens duomenų apsaugos ir privatumo.
12.1 Asmens duomenys bus tvarkomi tik ta apimtimi, kokia yra reikalinga krovinio/siuntos pervežimo įsipareigojimų įvykdymui.
